14 Tage Widerruf + unkomplizierter Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Falls dir ein Artikel nicht passt oder nicht zusagt, kannst du innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Zusätzlich bieten wir die Möglichkeit zum Umtausch.

1) Widerrufsrecht

Du kannst den Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du (oder eine von dir benannte, nicht befördernde Person) die Ware in Besitz genommen hast.

2) Widerruf erklären – so geht’s

Sende uns eine eindeutige Erklärung per E-Mail mit Bestellnummer und deinem Widerrufswunsch an:

Name: Ben Möckel
Adresse: Europaring 90
53757 Sankt Augustin
E-Mail: info@rheinundsohn.de
Telefon: 017643131743

3) Rücksendung der Ware

Bitte sende die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an folgende Adresse zurück:

Empfänger: Sunny HE
Adresse: No. 213 Taikang Middle Road, Yinzhou District, 315100 Ningbo City, Zhejiang Province, China
Telefon: +86 13848831114

Wichtig:

• Die Rücksendekosten nach China trägt grundsätzlich der/die Käufer:in.

• Eine Rücksendung an eine deutsche Adresse ist nicht möglich.

• Die Frist gilt als gewahrt, wenn du das Paket vor Ablauf der 14 Tage an den Versanddienstleister übergibst.

4) Rücksendekosten im Überblick

• Mangel/Fehllieferung/Beschädigung: Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn der Artikel fehlerhaft ist, beim Transport beschädigt wurde oder falsch geliefert wurde.

• Widerruf ohne Mangel (z. B. Meinungsänderung, unpassende Größe/Farbe): Die Rücksendekosten trägt der/die Käufer:in. Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.

5) Rückerstattung

Nach Eingang deiner Widerrufserklärung und der Rücksendung erstatten wir dir alle Zahlungen einschließlich Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart, die du beim Kauf verwendet hast, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder du einen Versandnachweis erbracht hast – maßgeblich ist der frühere Zeitpunkt.

6) Umtausch

Du möchtest eine andere Größe/Farbe oder einen anderen Artikel? Ja ist möglich ,schreib uns vorab an info@rheinundsohn.de.
Wir prüfen die Verfügbarkeit und begleiten dich durch den Prozess.
Bitte beachte: Der Rückversand erfolgt ebenfalls an unser Lager in China; es gelten die oben genannten Rücksendekonditionen.

7) Zustand der zurückgesandten Ware

Sende die Artikel ungetragen und möglichst in der Originalverpackung zurück.
Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn er auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

8) Vom Widerruf ausgeschlossen

Kein Widerrufsrecht besteht bei:

• Waren, die kundenspezifisch angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

• Versiegelten Waren, die aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

9) Kontakt

Shop-Name: Rhein und Sohn
Adresse: Europaring 90
53757 Sankt Augustin
E-Mail: info@rheinundsohn.de
Telefon: 017643131743
Kundenservice: Montag – Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr